14.1. Введение

В соответствии с действующими в России стандартами качеством продукции называют «совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением» [17]. Европейская организация контроля качества (EOQC) определяет качество продукции как «степень соответствия требованиям потребителя» [54]. Международная организация по стандартизации (ISO) в стандарте ISO 8402 определяет качество как «совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности» [31]. В этом стандарте подразумевается, что объектом может быть «продукция, деятельность, процесс, организация, лицо».

Требования к качеству выражаются набором количественных или качественно установленных требований к характеристикам объекта.

Среди всех характеристик технического изделия, и, в частности, электрического аппарата или его составных частей, узлов и деталей можно особо выделить набор так называемых контролируемых параметров, для которых установлены количественные требования и которые могут быть измерены для единичного изделия. В частности, к таким параметрам относятся геометрические размеры.

Следует иметь в виду, что у электрических аппаратов есть и совсем иные параметры, которые вовсе не подлежат контролю для единичного аппарата, а описывают возможные и допустимые значения величин, определяющих условия применения и свойства всех аппаратов определенного типа или серии. Например, герконовое реле типа РПГ характеризуется следующими величинами [64]: напряжение и ток коммутируемой цепи, испытательное напряжение, допустимое ускорение, напряжение срабатывания, напряжение отпускания, время срабатывания и время отпускания, габаритные размеры, установочные размеры, расстояния между выводами, размеры контактных элементов выводов. Функциональное назначение герконового реле определяется напряжением срабатывания, напряжением отпускания, временем срабатывания и временем отпускания. Все указанные выше размеры определяют возможность установки реле в заданном пространстве и сопряжения установочных размеров реле и соответствующих отверстий на посадочной площадке, которые обеспечивают крепление самого реле и крепление внешних проводников на реле. Эти размеры и функциональные параметры реле можно измерить непосредственно или косвенно. Параметр же, например, такой как коммутируемый ток нельзя измерить. Можно лишь указать его допустимое значение в эксплуатации при известных значениях напряжения коммутируемой цепи и допустимом износе контактов. Параметры такого вида следует отнести к модальным, т. е. определяющим возможность и необходимость соблюдения некоторых внешних условий, достижимость некоторых показателей. Значения модальных параметров подтверждаются обычно типовыми испытаниями. В англоязычной литературе функциональные параметры часто просто называют переменными (variables), а модальные — атрибутами (attributes).