1.6. Контрольные вопросы и задания к главе 1

1. Какой главной задаче посвящен процесс любого производства изделий?
2. Какая совокупность характеристик объекта характеризует его качество?
3. Что включает в себя управление качеством?
4. Что включает в себя контроль качества?
5. Какие этапы входят в цикл Шьюхарта-Деминга?
6. Чем отличаются циклы PDCA и PDSA?
7. Что представляет собой «петля качества»?
8. Какой этап спирали Джурана лежит между проектированием изделия и проектированием производства в спиральной диаграмме Джурана?
9. Какие составляющие входят в 7 инструментов качества?
10. Назовите четыре основные категории причин появления брака продукции.
11. Для чего используют диаграмму Исикавы?
12. Катушки электромагнитов наматывают на станках изолированным медным проводом. Назовите несколько категорий второго ранга, которые целесообразно включить в диаграмму Исикавы причин брака катушек.